Condiciones Generales de la Tienda IBV

1- Generales:

Tienda.ibv.org es un dominio de Internet registrado por la Asociación Instituto de Biomecánica de Valencia, en adelante IBV, C.I.F. G-96361555, sita en Universidad Politécnica de Valencia,Edificio 9C. Camino Vera s/n, 46022 Valencia - España.

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a las ventas realizadas en tienda.ibv.org. En todo caso, para mayor detalle se deberán de consultar las condiciones específicas de de cada producto ofrecido en tienda.ibv.org, especialmente las referidas al envío y la entrega de los mismos.

Todo pedido hecho al IBV implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de la Tienda IBV vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por el IBV. El hecho que el IBV no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en la Tienda IBV son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios son IVA NO INCLUIDO.

Las ofertas sobre productos en venta en la Tienda IBV se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en la Tienda IBV mediante:

  1. Tarjetas de crédito/débito vía pasarela de pagos segura del BBVA

  2. Paypal.

  3. Contrareembolso. Esta modalidad tiene un recargo por gastos de gestión y puede no estar disponible para todos los productos.

  4. Realizando una TRANSFERENCIA BANCARIA (Esta modalidad tiene un recargo por gastos de gestión.). La cuenta del IBV para los pagos es la siguiente:

BANKIA
IBAN: ES65 2038 8723 5660 0007 6022
BIC/SWIFT:  CAHMESMMXXX

Hay que indicar en el concepto de la transferencia el número de pedido.

Nota: Todas las comisiones y cargos originados por la Transferencia serán asumidos por cuenta propia. La cantidad pagada al Instituto de Biomecánica de Valencia (IBV) será libre de comisiones

Envía por FAX o por EMAIL copia del resguardo de la transferencia realizada al IBV, indicando tu nombre y el número de pedido correspondiente. Fax: +34 963 879 169. Email: atencion.cliente@ibv.upv.es

4- Producto:

Las ofertas presentadas por la Tienda IBV son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. La Tienda IBV se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor IBV.

5- Envíos:

  1. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
  2. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en la Tienda IBV.
  3. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  4. No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
  5. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
  6. En todo caso, se deberán consultar las condiciones específicas de envío y entrega de cada producto, ya que podrían diferir de estas condiciones generales.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente por cualquiera de estas vías:

  1. Email: atencion.cliente@ibv.upv.es o
  2. por teléfono, llamando al 961 111 180

Si el artículo servido fuese defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, el IBV correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.